Términos y condiciones

El CLIENTE acepta que tiene el cuidado, la custodia y el control de los productos rentados de Packen®️ durante el periodo de renta, desde la entrega hasta la recolección. Al momento de entrega, EL CLIENTE deberá entregar una identificación oficial para corroborar su identidad con la información del pedido.


El CLIENTE acepta cubrir un depósito de garantía equivalente al 15% sobre el subtotal de los productos rentados. El depósito será reembolsado a la recolección, si y sólo si las cajas y/o carritos ajustables son devueltos en buen estado (sin daños excesivos o rotos). En caso de daño, robo o extravío de los productos de Packen®️ durante el periodo de renta y bajo custodia del CLIENTE, el CLIENTE acepta cubrir el valor total de la venta de las cajas y/o carritos ajustables. El valor de venta al público son los siguientes: Caja Estándar $140.00, Caja Grande $246.00 + iva, Caja Jumbo $300.00 + iva, Carrito Ajustable $1,200 + iva.


El CLIENTE acepta que tiene la responsabilidad de programar y estar presente en las citas para la entrega y recolección de los productos Packen®️. Si el CLIENTE no avisa con 24 horas de anticipación para reprogramar las citas, se pueden aplicar cargos adicionales por entrega o cancelación. Se establecen 20 minutos como tiempo de espera a la entrega y recolección de los productos Packen®️, de exceder este periodo, se reagendará la entrega o recolección por un costo adicional de $120.00 por concepto de flete. Si el pedido no es recibido por segunda ocasión, se dará por cancelado el pedido, y no se hará ningún tipo de reembolso o devolución.


El CLIENTE acepta la responsabilidad exclusiva de entregar en la fecha acordada de recolección las cajas rentadas de Packen®️ en las siguientes condiciones: apiladas, vacias y en un lugar techado (no nos hacemos responsables de retirar basura). Por cada día adicional que no se devuelvan los productos rentados de Packen®️, habrá un cargo adicional de alquiler de $5.00 por día por cada caja Packen®️, y $10.00 por cada carrito ajustable Packen®️. Si los productos rentados Packen®️, no son devueltos después de 30 días y no ha habido comunicación para extender el alquiler, se asume que el cliente desea comprar los productos Packen®️, y se le cobrará el valor total de la venta de las cajas y/o carritos ajustables. El valor de venta al público son los siguientes: Caja Estándar $140.00 + iva, Caja Grande $246.00 + iva, Caja Jumbo $300.00 + iva, Carrito Ajustable $1,200 + iva.

El CLIENTE acepta que la entrega y recolección de su pedido es gratis si el subtotal es igual o mayor a $1,000.00. Si es menor a $1,000.00 el servicio de entrega y recolección tiene un costo de $120. Aplicable únicamente en zona metropolitana de Querétaro. Si el envío y/o recolección es fuera de la zona metropolitana de Querétaro, se cobrará una tarifa mayor en relación a la distancia.

El CLIENTE acepta que al hacer pago con tarjeta en nuestro sitio oficial o con terminal bancaria al momento de la entrega, se le cobrará una comisión de 3.5% + iva sobre el subtotal.

Packen®️ 2021